Pertes de sauvegardes toujours, où comment ne pas jouer en vacances...

par Yome NetSan @ 23 juin 2012

Voici le mail que je viens d'envoyer au support client Playstation (playstation@fr.playstation.com) car malgré la mise à jour 1.04 et les DLC pour wipEout 2048, je ne peux toujours pas y jouer sans perdre ma sauvegarde...

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre appel téléphonique du 20 juin. Vous m'avez laissé un message d'informant qu'une mise à jour pour le jeu wipEout 2048 était disponible et que, d'après les forums, celle-ci résoudrait le bug C2-12828-1.
Je pense que vous faisiez référence à ce message :
http://community.eu.playstation.com/t5/Entraide-technique-PlayStation/Erreur-C2-12828-1-sur-wipEout-2048/m-p/16366083#M1700

Comme vous le verrez dans mes réponses sur ce forum, la mise à jour 1.04 n'a absolument pas résolu mon problème.
Que ce soit à partir de la version téléchargée sur le PS Store ou à partir de la carte de jeu et de ma sauvegarde d'origine, j'ai toujours le même bug au même endroit à partir du moment où ma sauvegarde complète est présente.

Pour reprendre ma conclusion de mes précédents messages :
- sans sauvegarde, v. 1.00 : OK
- sans sauvegarde, v. 1.02 : OK
- sans sauvegarde, v. 1.04 : OK
- avec ma sauvegarde, v. 1.00 : OK
- avec ma sauvegarde, v. 1.02 : KO
- avec ma sauvegarde, v. 1.04 : KO


Donc j'en déduis qu'il s'agit vraiment d'un problème avec ma sauvegarde qui a été corrompue par le jeu à un moment donné. Pourtant, si elle marche bien avec le jeu sans les mises à jour, c'est qu'elle n'est pas vraiment corrompue...

Le 20 juin a été aussi mis en ligne les deux extensions wipEout HD et wipEout HD Fury. J'ai accès gratuitement à ces deux extension étant donné que j'avais déjà acheté le jeu wipEout HD et l'extension Fury sur PS3. Mais bien entendu, pour pouvoir en profiter sur ma PS Vita, il faut que le jeu soit à jour.

Donc soit je reste en 1.00 mais je ne peux profiter ni du jeu en ligne, ni des extensions, soir je mets à jour pour pouvoir profiter pleinement du jeu que j'ai acheté mais je dois alors perdre ma sauvegarde... Choix inacceptable.


Parallèlement à cela, j'ai acheté Motorstorm RC cette semaine et j'ai aussi eu des problèmes de pertes aléatoires de médailles (sans message d'erreur). Une personne chez Evolution Studio (le développeur) m'a aidé et donné une manipulation pour retrouver une partie de mes médailles. Depuis, plus de soucis.

Les deux problèmes n'ont bien sûr aucun rapport mais ça commence à faire beaucoup de pertes de sauvegarde sur cette console ! Je joue depuis la NES sur à peu près tous les supports de toutes les marques (j'ai eu toutes les Playstation) et c'est la première fois que je constate un tel manque de fiabilité.

Qui me dit que ma sauvegarde d'Escape Plan ou que mes trophées d'Uncharted seront encore là demain en allumant ma console ? Personne ne peut me le garantir.
Si je recommence wipEout 2048 au début et que je finis à nouveau la campagne solo, suis-je certain de ne pas à nouveau me retrouver face à l'erreur C2-12828-1 ? Non, rien n'est moins sûr.


Je trouve honteux qu'une marque de la renommée de Sony puisse mettre en vente des logiciels aussi peu fiables et que me support client ne puisse pas apporter de réponse autre que "il faut que vous essayez avec une autre carte mémoire ou une autre console". Si vous me les fournissez je veux bien faire le test !


Je vous invite à relire tout l'historique de mes messages et de mes tests ci-dessous. J'ai le sentiment d'être un testeur et que le support client me demande de trouver par moi-même la solution, sans aucun dédommagement ou geste commercial pour la perte de temps, d'énergie et de confiance envers une machine à 249,99€ (sans compter 49,99€ de carte mémoire et 39,99€ pour wipEout 2048) !

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