Erreur C2-12828-1, où comment se passer de jouer à wipEout 2048 (mis à jour)

par Yome NetSan @ 4 juin 2012

[Mise à jour du 8 juin en bas de l'article]

Depuis la semaine dernière, j'ai un message d'erreur lorsque je lance le jeu wipEout 2048 sur ma Playstation Vita Wi-Fi.

Voici ce qui se passe :

  • Après l'introduction du jeu, au moment où le message d'avertissement sur l'écriture de la sauvegarde s'affiche (juste avant le titre), le message d'erreur C2-12828-1 s'affiche.
  • Le jeu se bloque sans même arriver au menu et je ne peux donc plus jouer, que ce soit au solo ou en multi.

Le même problème se pose que je sois connecté ou non, que j'annule la connexion à Internet ou non.
J'ai aussi essayé de complètement désactiver la connexion Internet en supprimant les réseaux wi-fi connu ou en lançant le jeu hors de chez moi, sans succès.
Bien entendu, toutes les mises à jour de ma console et de mon jeu sont faites.


Voici ce que j'ai essayé de faire :

  • Redémarrage de la PS Vita plusieurs fois (mes autres jeux fonctionnent).
  • Sauvegarde de mes données sur PC et PS3.
  • Suppression de l'icône du jeu sur le menu principal.
  • Ré-installation du jeu (j'ai la version physique, donc redémarrage de ma console ou insertion de la cartouche pour faire apparaitre l'icône).
  • Test du jeu : il fonctionne (mais je recommence au début, ma sauvegarde étant effacée).
  • Mise à jour du jeu par internet.
  • Test du jeu : il fonctionne toujours (mais toujours sans sauvegarde).
  • Restauration de ma sauvegarde à partir de mon PC (ou ma PS3, j'ai essayé les deux).
  • Test du jeu : il ne fonctionne plus, message d'erreur "C2-12828-1".

J'ai fait cette manipulation (suppression/installation/mise à jour/sauvegarde) sans que le problème ne disparaisse. Mais étant donné que le système de sauvegarde/restauration sur PC ne fait pas de distinction entre le jeu installé, les patchs et les sauvegardes, le fait de remettre la sauvegarde dans la manipulation précédente envoi aussi sur la console l'installation d'origine et les patchs. Donc s'il y a un problème dans ceux-ci, ils reviennent en même temps !

 

J'ai donc au fait le test suivant :

  • Backup de la sauvegarde et des patch sur PC.
  • Copie du dossier "PCSF00007" qui a été créé à un autre endroit sur mon ordinateur.
  • Suppression de l'icône wipeout.
  • Installation du jeu.
  • Test du jeu : il fonctionne.
  • Modification d'une option dans le jeu (pour créer une sauvegarde).
  • Backup de cette sauvegarde (sans les patch, donc) sur PC.
    En comparant les dossiers "PCSF00007", on voit qu'il y a plusieurs différences dans les sous-dossiers ("addcont", "licence", "patch"...)
  • Copie du sous-dossier "savedata" de mon "ancienne" version (celle qui a ma sauvegarde complète) à la place de la "nouvelle" version (celle qui vient d'être créée).
  • Test du jeu : il fonctionne !
    Ma sauvegarde du mode solo est bien là, complète, avec toutes mes courses en Elite !

Etant donné que le jeu tourne en version 1.00, il faut se passer du mode online et être patient durant les chargements. Mais au moins, je peux jouer en solo. J'ai joué un peu pour que le jeu écrase la sauvegarde avec une nouvelle.

 

En partant de cette configuration (1.00 avec ma sauvegarde), j'ai poursuivi le test :

  • Mise à jour du jeu par internet.
  • Test du jeu : le bug apparaît à nouveau, exactement comme avant...

 

En désepoir de cause, j'ai essayé la manipulation suivante :

  • Sauvegarde une par une des données de ma console sur mon PC (applications, musiques, vidéos...).
  • Backup complet sur ma PS3.
  • Réinitialisation de ma console avec formatage de la carte mémoire.
  • A partir du système vierge, installation du jeu wipEout 2048 en insérant la cartouche.
  • Test du jeu : il fonctionne.
  • Insertion de ma sauvegarde seule (sans les patch, cf. manipulation sur PC ci-dessus).
  • Test du jeu : il fonctionne et ma sauvegarde est là. Je peux jouer au mode solo.
  • Mise à jour du jeu par internet.
  • Test du jeu : il ne fonctionne plus.
    J'arrive au menu mais le message d'erreur "C2-12828-1" revient lorsque je lance le mode Solo (le online marche par contre cette fois)

 

Conclusion :

  • v. 1.00 - sans sauvegarde : OK
  • v. 1.02 - sans sauvegarde : OK
  • v. 1.00 - avec ma sauvegarde : OK
  • v. 1.02 - avec ma sauvegarde : KO

Il y a donc quelque chose dans ma sauvegarde qui ne plait pas à la mise à jour, ou inversement...

 



J'ai contacté le support du jeu wipEout sur facebook. Ils m'ont demandé si je pouvais essayer ma carte mémoire (16 Go) sur une autre console ou une autre carte mémoire sur ma console. Mais je ne possède qu'une seule carte mémoire et personne dans mon entourage n'a de PS Vita (ou alors à l'autre bout de la France, voire de l'Europe)...
Après différents échanges avec eu, ils pensent que le jeu n'est pas en cause et me redirige vers le support Playstation.
En effet, le patch 1.02 diffusé en mars pour ce jeu devait résoudre le problème.

 

Je ne sais plus quoi penser. Je n'ose plus jouer aux autre jeux de peur de me retrouver face à ce même code erreur. Car oui, je ne suis pas le seul et cela peut arriver sur plusieurs jeux :

 

Je ne veux pas me résigner en disant "C'est juste une sauvegarde corrompue". Tout simplement parce qu'il ne devrait pas y exister de sauvegarde corrompue ! Ce genre de chose arrive à cause de jeux ou de systèmes défectueux ! Il n'y avait pas de sauvegarde corrompue à l'époque des jeux sur cartouches. Les développeurs ne se reposaient pas sur les patchs pour corriger les jeux après leur sortie.

Depuis la semaine dernière, j'envoi tous les jours sans la moindre réponse un mail contenant tous mes tests et mon échange avec le support wipEout à ces deux adresses :

 

En attentant une solution de leur part, ma confiance en Sony baisse de jour en jour...

 

 

[MISE A JOUR DU 8 JUIN]

Après 7 relances par mail, j'ai eu un coup de fil du service client Playstation ! Oui, ça m'a fait bizarre.
Il me propose de télécharger le jeu complet avec un code sur le Playstation Store et de voir si cela change quelque chose. De retour chez moi je lance le téléchargement (1,6 Go quand même).

  • Test du jeu : il fonctionne.
  • Insertion de ma sauvegarde seule (sans les patch, cf. manipulation sur PC ci-dessus).
  • Test du jeu : il fonctionne et ma sauvegarde est là. Je peux jouer au mode solo.
  • Mise à jour du jeu par internet.
  • Test du jeu : il ne fonctionne plus.
    J'arrive au menu mais le message d'erreur "C2-12828-1" revient lorsque je lance le mode Solo (le online marche par contre cette fois)

J'ai donc le même symptôme qu'en faisant un formatage complet de ma carte mémoire : si je ne mets pas le jeu à jour, je peux jouer en solo mais pas en multi, si je le mets à jour, je peux jouer en multi mais pas en solo. Le choix est simple : JE VEUX UN JEU QUI MARCHE, UN POINT C'EST TOUT !

Durant la discussion avec la personne du service client, il m'a dit qu'il faudrait faire un test avec une autre carte mémoire, mais encore une fois, je ne connais personne pproche qui ait une Vita. Je ne vais pas aller acheter une carte mémoire juste pour tester, non ?

Autre chose, il m'a dit qu'ils n'avaient pas eu de remonté client sur un problème de ce genre. Autrement dit, je serais le seul. Or, je constate sur les forums que nous sommes un paquet à avoir le bug sur différents jeux. Mais plutôt que de râler dans son coin ou même d'écrir sur un forum, le premier reflexe à avoir quand on a un bug, c'est de contacter le service client !

Conclusion : Si vous avez un bug sur votre PS Vita, écrivez à playstation@fr.playstation.com (laissez votre numéro de téléphone, ça aide) ou appelez le 0820.31.32.33 (0,12€/min. oui je sais)

 

Commentaires

France DisizDream 
20 juin 2012 11:42
J'ai exactement le même problème que toi, situation totalement identique...
C'est sur que c'est loin d'être un cas isolé...
Les commentaires sont clos

Liens

NetSan NetworBouncing Around Euroom - My European Phish Journal
The Mook of LovePix'n Love Sakura 2009
Yome's TwitterMusique Vivante - Concerts



Check Google Page Rank


Recherche avancée

Now doing...

Now Listening...
Magma
Bobino Concert 1981

Now Reading...
Omaké Books
Rétro Lazer #02

Now Playing...
Switch
Sonic Mania Plus

Now Listening...
Magma
Flöë Ëssi/Ëktah

Now Playing...
Playstation Portable
WipEout Pure

Now Listening...
Magma
Bourges 1979

Now Reading...
Rockyrama n°19
Juin 2018

Now Playing...
Playstation 4
Street Fighter III 3rd Strike

Now Playing...
Playstation 4
Street Fighter III 2nd Impact

Now Playing...
Playstation 4
Street Fighter III

Now Playing...
Playstation 4
Street Fighter Alpha 3

Now Playing...
Playstation 4
Street Fighter Alpha 2